導入事例

GreenBelt 2014年08月掲載

液晶台ランプ『G-navi』

顧客サービスを向上させる圧倒的な機能性と表現力

ホール情報:
PARCO松ヶ丘店 様(千葉市中央区)| 店舗ウェブサイト
大規模なリニューアルに伴い液晶台ランプ『G-navi』を導入し、「大型店ではできないことで差別化をしていきたい」と語る打矢店長。
PARCO松ヶ丘店 様(千葉市中央区)
同店は、パチスロコーナーで、サービス案内のPOPを設置して、ユーザーへの案内を続けている

▲フルカラーLEDによる島内連動フローでホール内を鮮やかに演出。またタッチパネルによる直感的な操作性はユーザーの利便性も抜群。圧倒的な機能性と表現力が顧客サービスの向上を実現する。

同店は、パチスロコーナーで、サービス案内のPOPを設置して、ユーザーへの案内を続けている

▲ パチスロだけでなくパチンコにも必要とされる各種データ情報。
『G-navi』は多彩なデータ表示でユーザーのニーズに応える。

 いまや大型液晶の搭載が標準的な仕様となった台ランプは、お客様の遊技環境の充実に欠かすことのできないアイテムとして、操作性や出玉感の演出、情報発信機能など、より高いレベルの機能性や表現力が求められるようになっている。こういったホールのニーズに応える製品として注目されているのが、グローリーナスカの液晶台ランプ『G-navi』だ。

 10・4インチ大型タッチパネル液晶を搭載した同製品は、見たい情報に最短距離でたどりつける優れた操作性と大型液晶による多彩なデータ表示が特長。遊技客が要とする様々な遊技台情報を見やすく1画面に集約して表示するとともに、大当たり履歴やスランプグラフなど、タッチパネルによる直感的な操作で詳細な情報も即座に閲覧することができる。

 これに加え、新台入替情報など店舗からのメッセージを発信するデジタルサイネージとしての横顔を併せ持っており、情報発信機能も充実。また同社が提供するコンテンツ配信サービスを利用することで、常に最新の演出コンテンツとG-navi 用設定が配信されるため、台入替に伴う煩雑な作業を負担することなく、魅力的な店内演出を実現する。

 これらの多彩なデータ表示機能とともに、本体側面にセットされたフルカラーLEDによる光の演出も同製品ならではの機能。ホール内を鮮やかに演出する島内連動フローや専用イルミネーションによる効果的な出玉演出など、お客様の視線に近い位置で店舗のにぎわい感がアピールできる。

遊技環境の充実に向けPS全台に一挙導入!

 「見やすさはもちろん、表示データの内容、他にはないタッチパネルの操作性など、トータルに判断して導入を決定しました。他社の製品も含めていろいろと検討しましたが、満場一致でしたね」

 と『G-navi』導入の経緯を語るのは、PARCO松ヶ丘店(千葉市中央区)の打矢哲店長。今年30周年を迎える同店では、周辺設備の老朽化などもあり、各台計数機や分煙ボードの導入、遊技イスの入替など、遊技台周辺設備を中心に大規模なリニューアルを敢行。その中でも顧客サービスの充実が期待できる台ランプを重視し、パチンコ・パチスロ全台に同製品を導入した。

 「差別化が難しい現状、お客様は遊技環境で店舗を選びますので、特にパチスロにデータ表示の重要性を感じていました。タッチパネルは若者しか使わないという先入観もありましたが、高齢のお客様もタッチ操作を使いこなしてデータを見ているようです。各台計数機の導入に伴う出玉感の演出に有効だと考えてパチンコにも導入しましたが、お客様の反応を見ていると全台に導入して正解だったと思います」

 また新台入替などの情報を発信するデジタルサイネージとしての機能やコンテンツ配信サービスで自動更新される機種情報などへの評価も高く、スタッフの作業の軽減につながったと打矢店長は話す。

 LEDランプによる出玉感演出

▲ LEDランプによる出玉感演出

充電用USBポートを標準搭載

▲ 充電用USBポートを標準搭載

 G-naviコンテンツ配信サービス

▲ G-naviコンテンツ配信サービス

多彩なデータ表示機能に加え、入替情報などを発信するデジタルサイネージとしての機能も充実。点灯パターンで玉箱数を表示するなど出玉感の演出にも貢献する。

▲ 多彩なデータ表示機能に加え、入替情報などを発信するデジタルサイネージとしての機能も充実。点灯パターンで玉箱数を表示するなど出玉感の演出にも貢献する。

PARCO松ヶ丘店(千葉市中央区)  P/180台 S/127台

▲ PARCO松ヶ丘店 様(千葉市中央区)
P/180台 S/127台

 系列店のPARCO桜木店様でもほぼ同じタイミングでパチンコ・パチスロ全台に導入され、こちらでも高い評価を受ける『G-navi』。「大型店ができないことで差別化するために、お客様の手の届く範囲の遊技環境は今後も充実させていきたい」

 と今後の方向性を語る打矢店長は、同製品を使った多様な画像コンテンツの配信やサービス強化のためにオプションで搭載可能な各台顔認証カメラなどにも興味を示しており、今後も『G-navi』を駆使して顧客サービスを充実させていく考えだ。

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